《战舰少女》爆出“50钢”事件，沃·之基索德圈内人精

文/攻略内幕

攻略的死往往只有一个结果，但是死的方式却很奇特。

—— W. 基索尔德

策略圈内人士为读者精选了过去2015年大大小小的五起策略事故。 诱因可能是天灾（程序bug），也可能是人祸（无良操作），但都非常精彩，备受关注。 . 用“一个人的砒霜，我的宝贝”来形容可能不太恰当，但这些曾经跻身畅销游戏前十的游戏，用血泪换来的教训，值得圈内人共同吸取教训他们。

出版商和开发商之间的纠纷

2015年1月25日，《战舰少女》爆发“50钢”事件。 （注：活动前《战舰少女》运营组将新舰娘的门槛从600提高了50，初衷是让玩家慢慢探索，提高游戏的趣味性，但大量的玩家利用过去的经验无缘无故地浪费。大量的游戏资源、BUG和不明确的官方公告加剧了玩家与运营之间的关系。）作为发行商的拍趣与作为开发商的欢梦之间的矛盾已经开始显现。

2015年7月2日23时25分，“主催”（协调美术师为游戏作画）毛家栋先生在微博发文：“今晚我们收到了来自拍趣的律师函，内容是大致1.因为幻境萌无法维护团队稳定和更新游戏；2.无法解决作弊问题；3.未能配合拍趣和渠道修改游戏内容导致游戏被下架有关部门，给派趣造成了难以估量的经济损失，因此拒绝支付去年12月至今欠欢梦的所有款项。”

至此，发行商拍趣和开发商萌萌打响了围绕《战舰少女》明争暗斗的第一枪。 “立足于市场”的拍趣和“立足于二次元”的欢梦，几乎在沟通所有需求时都发生了冲突。 作为发行商，排趣必须考虑游戏的收入——换句话说，就是尽量向现实妥协，而欢梦则在坚持自己的想法，他几乎拒绝做出任何妥协，甚至包括降低政策风险。 这让双方几乎每时每刻都觉得对方“无法沟通”。

期间交流了不下十次，一言难尽，但最终还是让喜爱这款二次元明星产品的玩家们受伤了。 双方的矛盾波及到游戏的运营，直接影响到用户，导致了著名的“50钢事件”，随后出现了各种运营问题。

2015年8月29日凌晨，《战舰少女》被苹果游戏商店下架，充值通道也被关闭。 此前，安卓版也因为游戏开发商的举报，被百度、小米、OPPO等应用商店下架。 2015年11月，欢梦要求苹果下架《战舰少女》台服运行并继续更新《战舰少女》，而派趣则继续维护《战舰少女》在国内的安卓服务器.

就在所有玩家都以为《战舰少女》会继续这种双服赛制的时候，欢梦网突然正式上线了《战舰少女》新官网，并将游戏更名为《战舰少女R》，同时开启安卓充值系统，深受玩家欢迎。 根据欢梦坊的公告，此次《战舰少女R》将由上海金游和上海欢梦共同运营。 同时，拍趣也在官网发布了对欢梦的诉讼公告。 拍趣在公告中表示，欢梦运营《战舰少女R》严重违反了与拍趣签订的运营协议。 拍趣将运用法律武器维护自身权益，上海知识产权法院已受理此案。

这个比较特别的教训告诉我们：兄弟算账要清清楚楚。 对于容易引发所有权、经营权等纠纷的项目，严谨细致的分配合同极为重要，不具正义感的拆分博弈制度更应提早提出。 台面。

操纵概率，伤透大R之心

2015年9月29日，微博ID为“yy爱辣鸡腿”的玩家发微博指责奇迹暖暖运营方操纵游戏抽卡率。 这位曾在《装扮女王》中花费数万的“大R”玩家，在游戏中的抽查玩法“魔幻阁”中抽奖次数已超过4000次。 次数也达到了7000多次。其中，发微博当天版本更新后的十连爆率让她产生了怀疑

根据奇迹暖暖官方的说法，在游戏内花费540钻石进行十连抽，至少可以获得一个五星组件。 但经过她玩家群的玩家多次尝试后，却发现没有五星保证的十连抽很多。

这是一个错误。 在9月30日《爱的盛装》发布的公告中也承认了这个问题的存在，原因是游戏中有两个套装掉落了本该是5星的部分，却被错误的列出来了作为游戏中的 4 星。 爆料玩家和其他玩家询问了客服，得到的答复是程序出错。 客服也承诺会尽快改正。

不过一段时间后，爆料玩家和其他玩家发现，虽然之前的错误已经更正，五星部件可以连续十次抽取正常抽取，但是拆开这些抽取的部件后，他们可以没有拿到本该通过五星级部件拆解获得的稀有物品——也就是说，改装套装部件只有五星级的称号完美游戏关服怎么补偿玩家，但实际上是四星级的物品。

事实上，奇迹暖暖运营出现问题并不是第一次。 此次“微博质疑”事件，更像是长期积累的不满情绪爆发。

2015年8月，《奇迹暖暖》推出“七夕套装”上线。 活动期间，玩家花大量金钱做任务获得套装。 一些玩家在活动中花费了1000多颗钻石。 按照100颗钻石10元来算，这相当于人民币100元左右的价格，有的玩家甚至花了2000多颗钻石。

然而，在9月22日，游戏《星光商店》中的布景蓝图上线了。 玩家只需要在一定时间内完成公主关卡，积累一定数量的金币即可轻松达成目标。 或许从官方的角度来看，那些在七夕期间完成活动的玩家比后来的玩家早了一个多月享受，所以这样的设定也合情合理。 但在情感上，这对玩家来说是无法接受的。 这个问题直到今天才得到官方的解释。

9月30日之后，海丽华和另一名选手“雅妮”开始在微博上呼吁选手维权。 几乎同一时间，有玩家创建了“奇迹暖暖诈骗”的微博话题，将这起事件扩大到法律层面的“诈骗”。

“这是一款刚上线就被吐槽的游戏。”一位很早进入游戏，现在每个月还在游戏里不停充值的玩家说。 “当球员习惯性抱怨的时候，官方就会习惯性地做出补偿。但是现在真的有问题需要官方来处理，官方也没有说什么。” 在她看来，游戏中有玩家抱怨——官方补偿的惯性循环，在这样的情况下，玩家一直都是以积极的心态参与其中。 然而，官方的忽视让球员们的负面情绪迅速增长。

奇迹暖暖的问题在游戏界可以说是家常便饭。 中国几乎所有网络游戏的运行过程都伴随着BUG和暗改，以及大大小小的意外。 但由于其面向的目标群体不同，《装扮女王》的问题尤为严重。 同时，《装扮女王》运营维护不善一直跟不上完美游戏关服怎么补偿玩家，造成了如此大范围的负面影响。

一个安装包与千万频道的故事

2015年9月23日晚21点23分，距离《部落冲突》安卓版中国大陆正式上线不到3小时，游戏官方微博@部落冲突发布紧急通知称:》我们发现部分应用市场存在非官方的恶意安装包，这些安装包具有以下特点：1、文件大小约为20M（正式版应该是50M左右）；2、会提示你卸载当前版本”。 同时，游戏官方也提醒玩家注意身份识别，以免账号丢失。

半小时后，@部落冲突Clash-of-Clans转发微博告知“丢失村庄进度的玩家”重新下载安卓官方版，创建新账号，并通过游戏内渠道主动联系客服检索数据。 显然，部分玩家已经因为“非官方恶意安装包”而蒙受损失。

在这两条微博下，愤怒的玩家将矛头指向了腾讯的应用商店——用用宝。 也有受害者急切寻求解决办法，《部落冲突》官方正在一一联系。

与此同时，在百度贴吧、多玩游戏论坛等一些非官方讨论区，也逐渐出现了很多关于应用宝导致数据丢失的投诉和疑问。 这些与账号关联问题、进度丢失问题、网络问题、界面投诉、各大渠道商福利、部落促销、小号促销等相关的声音交织在一起，让《部落冲突》中国区的首映之夜异常混乱。

国内版《部落冲突》转账需要从游戏原版Google Play获取绑定码。 复制后填入国内新版游戏，服务器会自动识别绑定码并传输数据。 这种同步并不少见。 在代理昆仑官网，早前已经放出了转账教程，要求玩家前往“安卓应用商店”下载游戏，但并未注明是哪个。

问题是玩家不知道从哪里下载正确的版本。 在官方演示如何“换钥匙”的微博视频下，立刻有人问道：“国内各大应用商店都是正式版吗？360？水果盘？豌豆荚？不同版本有什么区别？会不会有更新？” ? 是不是不及时，账户信息不安全？ 显然，玩家们并不完全了解各个应用市场的情况，对国内渠道始终持谨慎态度。

而那些选择了应用宝的玩家，也开始遇到了问题。 部分玩家下载安装国内版时，游戏 Store会弹出一个窗口，要求玩家先卸载原游戏中的Google Play版本游戏——一般情况下，安装国内版不需要卸载Google Play玩版。 部分玩家按照提示操作，但无法通过绑定码转移账号数据。 同时，由于本地数据也被删除，即使安装了Google Play版本也无济于事。

事实上，应用宝似乎并没有与《部落冲突》的国内代理昆仑万维达成联运合作。 事件发生后，《部落冲突》官方微博发表声明，应用商店已于次日上午解决问题，并未影响更广泛的玩家。 但它造成的混乱的影响继续存在。 时至今日，如果你在这些论坛发帖提问，依然会有玩家回复：“不要下载游戏 Store，这是钓鱼软件”、“游戏 Store恶意安装包骗人”……

渠道复杂、规则混乱是国内安卓市场的显着特征。 似乎这里总有陷阱，即使是经验丰富的老手，偶尔也会不小心踩到。 安卓版《部落冲突》登陆国内对于玩家来说或许是一件好事，但运营商的臆断让全国数以百万计的COC玩家面临着一个安装包渠道混乱的局面。 这一经营策略也为后世敲响了警钟。

未被扼杀在摇篮中的误会

2015年2月，畅销榜第二的攻略《我叫MT2》被大量一星差评淹没。 事发原因是一次版本更新导致的操作事故。 这被腾讯暗改数据的玩家称为“冻结事件”。

“冰封事件”的起因是1月27日，MT2维护更新内容公告不完整，游戏中冰封王座的产出大幅减少（完整的素材变成素材碎片，玩家收入缩水近80%）。 通关难度大幅提升，在玩家中造成了不小的影响，引起了大部分玩家的一致抗议。 玩家认为腾讯在自己不知情的情况下进行了暗改和调整，损害了自己的个人利益。

针对玩家大量反馈，1月30日，MT2官方发布道歉公告，并对涉事玩家进行了赔偿。 然而，事件并没有那么容易平息，不少不知情的玩家受到波及，一味追求退款和差评。

除了腾讯没有理由暗改外，MT2玩家之所以对“冰雪奇缘事件”坚持不懈，是因为他们认为自己被骗了。 其实这也反映了当前策略运营中的一个问题：运营团队与玩家之间的沟通不顺畅，意见领袖和核心玩家没有得到正确的引导。 而运营团队与玩家一直沟通不畅，也可能是片面发言的原因。

在大量用户投诉后，腾讯确实将数据调回了28次更新前的版本。 情绪需要平复，损失需要弥补。 之后MT2运营团队公开道歉并做出赔偿。 新的问题又来了，玩家需要进一步的数据调整。 与此同时，差评风波仍在继续。 很多玩家都在鼓动退款，还互相分享自制的退款教程。 许多之前没有受到影响的玩家也开始跟风。

本来只是一次版本更新，纠正了错误的方向，但当双方沟通不顺畅，事后公关不够充分，难以服众时，这个错误就被无限放大了，进而演变成这样的“冰封事件”。 腾讯渠道的优越性是众所周知的。 这件事告诉我们：我们不能完全放弃策略游戏的运营，因为热爱自己游戏的人只有妈妈自己。

全方位死亡无死角

12月10日周四，《那年那只兔子的事》（以下简称《那只兔子》）玩家没有收到预期的每周更新，按照节气派发的最新大礼包也没有按时发放。 焦躁的玩家聚集在贴吧、游戏论坛、玩家群里，等待官方的回复和解释。 一天后，即 12 月 11 日，他们终于得到了他们所等待的结果——一条停电公告。

不过，这款游戏在B站的运营并不顺利。 开服当天，游戏出现了一次宕机，第二次开服后又宕机了。 三服上线后，出现了游戏音视频不同步、玩家数据连接、新手教程关卡BUG等问题。 对于游戏停摆，有玩家表示不舍，坚持玩到明年游戏正式停摆，但也有玩家对游戏停摆并不意外。 多次跳票和服务器宕机，让他们对游戏失去了信心。

而《白兔》作为军史题材极为罕见的作品，自诞生之日起就成为了现象级的漫画作品。 已拥有1942万贴，成为百度最活跃的贴吧之一。 如此黄金IP为何沦落至此？

如果单看IP，《那只兔子》完美的承担了这部分责任。 无论是漫画还是动画，《那只兔子》的播放量都超过了1亿。 兔子已经成为中国的象征，尤其是网络上的爱国者。 昵称。 而我们特别注意到，《白兔》在b站的播放量超过2000万，b站官方吧的粉丝数超过114万。 这个数字基本覆盖了b站80%的用户。 鉴于用户的高要求，这种认可度实属罕见。 目前在b站，《那只兔子》的成就在国漫中独树一帜。

产品触礁的原因是操作人员操作不当应负主要责任。 《兔子》的原作者马蛇在回答媒体提问时，也回应了游戏开发中存在的问题。 用通俗的话来说就是“不好玩”、“充电坑”。

不好玩——在《兔子》的改编策略之前，敏感的IP观察家们其实都在讨论这个热门IP适合采用什么样的策略进行改编。 毫无疑问，军事历史题材的IP更适合做策略游戏，而开发商也毫不意外地选择了军事策略作为《兔子》IP的试水之作。 截取该攻略从9月至今三个月的评论，便可窥见端倪。 从下图可以看出，《Na Rabbit》的攻略刚上线的时候差评很多，后来随着版本更新，游戏质量提升了，正面评价也多了。 然而，用户的流失也成为不容忽视的现实。 这大概是这款游戏“不好玩”的最直观证据。

手续费坑——另一方面，我们从这款游戏的畅销榜也可以看出，虽然游戏在下载量方面保持了中低水平，但付费明显一直在低位甚至是低位徘徊呈下降趋势。 可见，“纳兔”策略的支付设计存在比较大的问题。 玩家反映游戏的付费点设计过于粗糙，对玩家和粉丝不是很友好。 之前说过，《娜兔》的受众本身就是非常优质的攻略用户。 付费率这么低的原因只能从游戏本身找。 在“娜兔”攻略贴吧，也有网友回应了这个问题。 也可以一窥游戏收费的破绽。

此外，“娜兔”策略在运营中也存在诸多问题——微博和微信号更新频率低、宣传效果差、客户端用户体验差等，尤其是合作伙伴的体验不足从IP到攻略可以看出漫风网络不是一个简单的开发问题，还有很多环节需要有针对性的去解决。

所以当闲鱼游戏获得《娜兔》IP授权的消息传出后，笔者松了一口气，毕竟产品体验摆在那里。 笔者在这里要强调的是，攻略不是请客吃饭，请专业的人做专业的事。